Eliminar datos sin eliminar su cuenta

1. Qué puede eliminar de forma selectiva

En Bygmind puede eliminar individualmente los siguientes elementos:

• Proyectos individuales o visitas a obra
• Notas de voz y grabaciones de audio individuales
• Fotos, vídeos y documentos individuales
• Informes y transcripciones individuales
• Contenido generado por IA vinculado a proyectos concretos

En el modo gratuito y sin cuenta, ninguno de estos elementos sale nunca de su dispositivo – eliminarlos en la app (apartado 2) es el único paso necesario, y funciona igual para todos los usuarios. La eliminación en el servidor / por correo electrónico descrita en el apartado 3 solo se aplica si ha sincronizado datos con una cuenta Bygmind conectada.

2. Eliminación dentro de la app

El camino exacto depende de lo que quiera eliminar, pero el patrón es el mismo en toda la app: abra el menú del elemento, elija Eliminar y confirme en el cuadro de diálogo.

Eliminar un proyecto

1. Abra la lista de proyectos.
2. Deslice el proyecto lateralmente para mostrar la acción Eliminar, o abra el menú del proyecto (⋮).
3. Pulse Eliminar y confirme en el cuadro de diálogo.

Eliminar fotos o grabaciones de voz

1. Abra la galería de fotos o la vista de grabaciones correspondiente.
2. Seleccione el elemento y abra su menú u hoja de opciones.
3. Pulse Eliminar y confirme en el cuadro de diálogo.

Eliminar informes o documentos generados

1. Abra el elemento que desea eliminar.
2. Abra su menú y elija Eliminar.
3. Confirme en el cuadro de diálogo.

Las eliminaciones confirmadas surten efecto de inmediato y son definitivas – no existe papelera ni opción de deshacer dentro de la app, así que haga una copia de seguridad de lo que quiera conservar antes de eliminarlo.

3. Solicitar la eliminación por correo (solo cuentas conectadas)

Esta opción se aplica si tiene datos sincronizados con una cuenta Bygmind conectada. Si utiliza la app sin cuenta, todo permanece ya en su dispositivo – no hay nada en nuestros servidores cuya eliminación solicitar; simplemente elimínelo en la app, tal como se describe arriba.

Si prefiere solicitar la eliminación por escrito, envíenos un correo electrónico con el asunto «Eliminación de datos» a:

info@bygmind.com

Indíquenos:

• La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Bygmind
• Qué elementos desea que eliminemos (por ejemplo, «Proyecto XY», «todas las notas de voz anteriores a la fecha Z»)
• Opcional: identificadores o referencias que nos ayuden a localizar los elementos

Confirmaremos la recepción de su solicitud y completaremos la eliminación habitualmente en un plazo de 30 días. Por motivos de seguridad, verificamos las solicitudes frente a la dirección de correo registrada en su cuenta.

4. Qué ocurre durante la eliminación selectiva

Esto se aplica a los datos que haya sincronizado con una cuenta Bygmind conectada:

• Los elementos seleccionados se eliminan de la plataforma Bygmind.
• Los datos que sincronizó con la plataforma, incluidos en las copias de seguridad rutinarias, se sobrescriben automáticamente como parte de nuestra rotación de copias de seguridad.
• Los elementos que ya haya exportado, o que solo hayan existido como copias locales en su dispositivo, permanecen sin cambios en su dispositivo. Esas copias locales solo puede eliminarlas usted mismo, directamente en la app.

5. Excepciones y conservación legal

En algunos casos puede que no podamos eliminar por completo ciertos datos de forma inmediata – por ejemplo, cuando estén sujetos a obligaciones legales de conservación (facturas, registros fiscales) o a investigaciones activas de seguridad o abuso. Dichos datos se conservan únicamente para estos fines y se eliminan en cuanto expira el plazo de conservación aplicable.

6. ¿Quiere eliminar toda su cuenta?

Si desea eliminar toda su cuenta Bygmind, incluidos todos los datos asociados, siga las instrucciones aquí:

Eliminar su cuenta Bygmind

7. Contacto

Bygmind · Sören Heinzmann
Kirchstrasse 18, 51702 Bergneustadt, Alemania
Correo electrónico: info@bygmind.com