Usuń swoje konto Bygmind

1. Usuń konto w aplikacji

Ta ścieżka jest dostępna tylko wtedy, gdy połączyli Państwo aplikację z kontem Bygmind (Ustawienia → Konto → "Połącz konto"). Wymaga aktywnego połączenia z internetem, aby żądanie usunięcia mogło dotrzeć do Państwa konta na naszym serwerze:

1. Otwórz aplikację Bygmind i przejdź do Ustawienia → Konto.
2. Dotknij "Usuń konto".
3. Ekran ostrzegawczy wyjaśnia konsekwencje usunięcia. Można tam opcjonalnie wybrać "Najpierw wyeksportuj dane", aby przed kontynuacją utworzyć kopię zapasową swoich danych (pełny eksport danych zgodny z RODO).
4. Dotknij "Kontynuuj".
5. Wpisz swoje hasło, aby potwierdzić, a następnie dotknij "Usuń moje konto".
6. Wyświetli się ekran potwierdzenia z informacją o 30-dniowym okresie retencji przed trwałym usunięciem danych.

Opcja "Usuń konto" pojawia się w Ustawieniach tylko wtedy, gdy połączone jest konto Bygmind. Jeśli nie jest ona widoczna lub nie mają już Państwo zainstalowanej aplikacji, prosimy skorzystać w zamian ze zgłoszenia e-mailowego poniżej.

Wylogowanie się to nie to samo, co usunięcie konta. Wylogowanie nie usuwa konta ani danych – Państwa projekty, nagrania i zdjęcia pozostają na urządzeniu.

2. Zgłoś usunięcie drogą mailową (bez ponownej instalacji aplikacji)

Jeśli nie mają już Państwo zainstalowanej aplikacji lub wolą Państwo zgłosić usunięcie na piśmie, prosimy o wysłanie do nas wiadomości e-mail z tematem "Usunięcie konta" na adres:

info@bygmind.com

Prosimy o podanie następujących informacji, abyśmy mogli zidentyfikować Państwa konto:

• Adres e-mail użyty do rejestracji konta Bygmind
• Opcjonalnie: nazwę wyświetlaną lub identyfikator konta, jeśli jest znany
• Krótkie potwierdzenie, że wnioskują Państwo o usunięcie konta

Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i zazwyczaj zrealizujemy usunięcie w ciągu 30 dni. Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości (np. poprzez potwierdzenie z zarejestrowanego adresu e-mail) przed przystąpieniem do realizacji.

3. Co dzieje się podczas usuwania konta

Poniżej opisano, co dzieje się z połączonym kontem oraz z danymi zsynchronizowanymi z platformą Bygmind. Po usunięciu konta na platformie Bygmind:

• Usuwamy Państwa dostęp do logowania (nie będą Państwo mogli się już zalogować)
• Usuwamy Państwa ze wszystkich projektów, w których Państwo uczestniczyli
• Anonimizujemy Państwa dane kontaktowe (imię i nazwisko, profil, dane komunikacyjne)
• Usuwamy pliki zsynchronizowane z platformą Bygmind (notatki głosowe, zdjęcia, dokumenty, raporty, transkrypcje, treści wygenerowane przez AI)
• Usuwamy dane urządzenia i sesji powiązane z Państwa kontem

Treści, które nigdy nie zostały zsynchronizowane z platformą Bygmind – czyli wszystko, co pozostawało wyłącznie w lokalnej pamięci urządzenia – nie są objęte usunięciem konta. Pozostają one na Państwa urządzeniu i są usuwane poprzez odinstalowanie aplikacji.

4. Okres retencji i wyjątki

Po potwierdzeniu usunięcia Państwa dane są przechowywane przez 30 dni, zanim zostaną trwale usunięte. W tym czasie mogą się Państwo z nami skontaktować, jeśli usunięcie nastąpiło przez pomyłkę.

Poza tym okresem możemy przechowywać niektóre dane przez ograniczony czas, jeśli istnieje ku temu uzasadniony powód, w szczególności gdy wymagają tego obowiązki prawne:

• Dokumentacja księgowa i podatkowa (np. faktury): przechowywana zgodnie z wymogami prawa handlowego i podatkowego (zazwyczaj 6–10 lat).
• Dzienniki bezpieczeństwa i nadużyć: ograniczone dane dziennika przechowywane w zakresie niezbędnym do zapobiegania nadużyciom, ich wykrywania oraz obsługi incydentów bezpieczeństwa.
• Kopie zapasowe: dane zsynchronizowane z platformą Bygmind, zawarte w rutynowych kopiach zapasowych, są automatycznie nadpisywane w ramach rotacji kopii zapasowych.

Przechowywane dane są wykorzystywane wyłącznie do tych celów i są usuwane po upływie odpowiedniego okresu retencji.

5. Zanim usuną Państwo konto

• Anuluj subskrypcję: jeśli mają Państwo płatną subskrypcję, prosimy najpierw ją anulować w odpowiednim sklepie z aplikacjami (Google Play lub App Store). Usunięcie konta nie powoduje automatycznego anulowania subskrypcji zakupionej w sklepie.
• Wyeksportuj swoje dane: ekran usuwania konta oferuje opcję "Najpierw wyeksportuj dane" (Ustawienia → Eksportuj moje dane). Przed trwałym usunięciem warto zapisać lokalnie wszystkie raporty lub treści.
• Połączenie z internetem: usunięcie konta wymaga aktywnego połączenia z internetem, aby żądanie mogło dotrzeć do Państwa konta Bygmind na naszym serwerze. Codzienne, lokalne korzystanie z aplikacji nie wymaga połączenia z internetem.

6. Usuń pojedyncze dane zamiast całego konta

Jeśli chcą Państwo usunąć tylko wybrane elementy (np. pojedyncze projekty, notatki głosowe lub media), a nie całe konto, zobacz naszą stronę poświęconą selektywnemu usuwaniu danych:

Usuń dane bez usuwania konta

7. Kontakt

Bygmind · Sören Heinzmann
Kirchstrasse 18, 51702 Bergneustadt, Niemcy
E-mail: info@bygmind.com